หลักการคุ้มครองข้อมูลของเรา
kovip6 ยึดมั่นในหลักการความโปร่งใสและความรับผิดชอบในการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานทุกคน
ความปลอดภัยระดับสูง
ข้อมูลทั้งหมดของท่านถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับระบบธนาคารออนไลน์ชั้นนำของไทย ไม่มีบุคคลที่สามสามารถเข้าถึงข้อมูลของท่านได้โดยไม่ได้รับอนุญาต
สอดคล้อง PDPA ไทย
kovip6 ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด ท่านมีสิทธิ์เต็มที่ในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของท่านได้ตลอดเวลา
ไม่ขายข้อมูลผู้ใช้
kovip6 ไม่เคยและจะไม่มีวันขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ข้อมูลของท่านเป็นของท่านเท่านั้น
เก็บเฉพาะที่จำเป็น
เราเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการจริงๆ เท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลส่วนเกินหรือข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของ kovip6 แก่ท่าน
กำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูล
ข้อมูลของท่านจะถูกเก็บรักษาไว้เฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อหมดความจำเป็น ข้อมูลจะถูกลบออกอย่างปลอดภัย
ติดต่อเจ้าหน้าที่ข้อมูลได้ตลอด 24 ชม.
หากท่านมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ทีมงานผู้ดูแลข้อมูล (DPO) ของ kovip6 พร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
ข้อ 1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
kovip6 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านกระบวนการต่างๆ เพื่อให้สามารถให้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
- ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง สัญชาติ และรูปถ่ายเอกสารยืนยันตัวตน (KYC)
- ข้อมูลการติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล และที่อยู่จัดส่งหรือที่พักอาศัยปัจจุบัน
- ข้อมูลทางการเงิน: เลขบัญชีธนาคาร ชื่อเจ้าของบัญชี ประเภทบัญชี รวมถึงข้อมูลกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ท่านใช้ผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet หรือบริการอื่นๆ
- ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน บันทึกการเข้าสู่ระบบ หมายเลข IP ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ และระบบปฏิบัติการที่ใช้งาน
- ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการสนทนากับทีมซัพพอร์ต อีเมลที่รับส่ง และประวัติการร้องเรียนหรือแจ้งปัญหา
ข้อ 2วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
kovip6 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการดำเนินธุรกิจดังต่อไปนี้
- การยืนยันตัวตนและการลงทะเบียน: เพื่อตรวจสอบว่าท่านมีคุณสมบัติครบตามที่กำหนด ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบอายุ (ต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป) และความถูกต้องของข้อมูล
- การดำเนินการทางการเงิน: เพื่อประมวลผลการฝาก ถอน และโอนเงินผ่านช่องทางต่างๆ ที่รองรับ รวมถึงการตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย AML: เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (Anti-Money Laundering) และกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ซึ่ง kovip6 มีหน้าที่ต้องรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามที่กฎหมายกำหนด
- การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับแต่งเนื้อหา โปรโมชั่น และข้อเสนอให้ตรงกับความต้องการของท่านมากขึ้น
- การสื่อสารและแจ้งเตือน: เพื่อส่งข้อมูลเกี่ยวกับบัญชี การอัปเดตนโยบาย โปรโมชั่น และข่าวสารที่เกี่ยวข้องผ่านช่องทางที่ท่านเลือก
- การป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจจับและป้องกันการใช้งานที่ผิดปกติ การสร้างบัญชีซ้ำ หรือกิจกรรมฉ้อโกงที่อาจเกิดขึ้น
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นที่อาจเป็นสัญญาณของปัญหาการพนัน และนำเสนอเครื่องมือช่วยเหลือแก่ผู้ใช้งานที่ต้องการ
ข้อ 3การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
kovip6 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้
- ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy ฯลฯ) ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ซึ่งทั้งหมดอยู่ภายใต้สัญญาการรักษาความลับกับ kovip6
- หน่วยงานของรัฐและกฎหมาย: เมื่อได้รับหมายศาล คำสั่งจากเจ้าหน้าที่รัฐ หรือเมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ รวมถึงการรายงาน AML
- การปกป้องสิทธิ์ของ kovip6: ในกรณีที่จำเป็นเพื่อป้องกันการทุจริต ปกป้องสิทธิ์และทรัพย์สิน หรือดำเนินคดีทางกฎหมาย
ข้อ 4คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
แพลตฟอร์ม kovip6 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดใช้งานได้
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมการใช้งาน จำนวนผู้เข้าชม และการปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): เพื่อจดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม และค่าปรับแต่งต่างๆ
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้สำหรับการแสดงโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งานหลัก
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ท่านใช้งาน การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันบางส่วนของแพลตฟอร์ม kovip6
ข้อ 5ความปลอดภัยของข้อมูล
kovip6 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยด้านเทคนิคและองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง เปลี่ยนแปลง เปิดเผย หรือทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ได้แก่
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย TLS/SSL 256-bit ในการส่งผ่านข้อมูลทุกรายการ
- การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
- ระบบตรวจสอบสิทธิ์สองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
- การตรวจสอบระบบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงานตามหลัก Need-to-Know
- ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS) และไฟร์วอลล์ขั้นสูง
ข้อ 6การเก็บรักษาและลบข้อมูล
kovip6 กำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามความจำเป็นและข้อกำหนดทางกฎหมายดังนี้
- ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่บนแพลตฟอร์ม kovip6
- ข้อมูลหลังปิดบัญชี: เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5 ปีเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย AML และภาษี
- บันทึกธุรกรรม: เก็บรักษาไว้ไม่น้อยกว่า 7 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษีของไทย
- บันทึกการสนทนากับซัพพอร์ต: เก็บรักษาไว้ 2 ปีหลังจากการสนทนาสิ้นสุด
- บันทึก Log การใช้งาน: เก็บรักษาไว้ 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหา
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวรและปลอดภัยโดยใช้วิธีที่ไม่สามารถกู้คืนได้
ข้อ 7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่อไปนี้
ข้อ 8การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี kovip6 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว kovip6 จะดำเนินมาตรการดังต่อไปนี้
- โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอและเทียบเท่ากับมาตรฐานของไทยเท่านั้น
- จัดทำสัญญาการโอนข้อมูลที่เป็นไปตามข้อกำหนดของ PDPA กับคู่สัญญาทุกราย
- ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมในการส่งข้อมูลข้ามพรมแดน เช่น การเข้ารหัสข้อมูลก่อนส่ง
- แจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงที่มีผลกระทบต่อการโอนข้อมูลของท่านอย่างมีนัยสำคัญ
ข้อ 9การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
kovip6 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
- การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะมีการแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
- การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยจะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์พร้อมระบุวันที่อัปเดตล่าสุด
- การที่ท่านยังคงใช้บริการ kovip6 หลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
- ท่านสามารถตรวจสอบนโยบายฉบับล่าสุดได้ที่หน้านี้เสมอ โดยดูจากวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงไว้ด้านบน
ข้อ 10ช่องทางติดต่อ
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ kovip6 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
📬 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)
📧 อีเมล: [email protected]
💬 แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ kovip6 ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
📱 LINE: @kovip6
⏱️ เราจะตอบกลับคำร้องเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำร้อง
มีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ข้อมูลของท่าน?
ทีมงาน kovip6 พร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบทุกคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิ์ข้อมูลของท่าน และการใช้งานแพลตฟอร์มอย่างปลอดภัย